企業向けのパソコンの運用・保守サポートならsyshan
パソコンでこんなトラブルございませんか？
業務でなくてはならないパソコン。トラブルで大事な仕事に支障が出たことありませんか？
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社内ネットワーク、インターネットがつながらなくなった
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パソコンが遅い、フリーズ気味で固まっている
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USBメモリやSDカードなど、周辺機器が認識されない
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プリンタやコピー機から印刷できなくなった
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変なエラーメッセージが出続けて進まない
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「ウイルスに感染しました」などの警告が多発する
パソコンだけじゃなく、社内環境もお任せください！
syshanが専任のパソコン関係の担当者として、御社が抱えるあらゆる疑問をサポートいたします。
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動作が不安定でパソコンの環境を見直したい…
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周辺機器を新調したいけど、相談できる？
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別室までLANを引きたいけど、どうすればいい？
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一部のエリア・人だけネットが遅くて不安定…
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外出先から社内のネットワークに接続ってできる？
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みんなでアクセスできるハードディスクが欲しい！
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複合機に接続したいけどうまくいかない…
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メールを追加したいけど、わからない！
パソコンの専任スタッフもいないし、雇うのコストもちょっと・・・という場合にはぜひ、syshanにお任せください。
社内のパソコンやOA機器等の構成をしっかりと把握させて頂いた上で、御社のパソコン・ネットワークの保守部隊してサポートいたします。
安心の訪問出張対応から迅速に対応可能な遠隔リモート対応まで、御社の「パソコンで困った」を解決いたします。
パソコンサポートはこんなサービス
syshanのパソコンサポートサービスは、パソコンに関するあらゆることを対応いたします。
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環境や用途に最適なパソコンの選定と導入
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パソコンの初期セットアップとデータ移行
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パソコンの不具合時の調査、トラブル対応
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各種アプリ・ソフトウェアのインストール
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複合機や追加モニタなどの周辺機器設定
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ネットワーク機器の導入や設定、トラブル対応
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パソコンの故障時の修理、修理代行サービス
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メモリやHDD増設などのパソコン拡張
パソコンサポートのプランと料金
パソコンサポートはお得な年間保守契約とスポット保守契約がございます。
年間保守契約
132,000円(税込)／1年間、または13,200円(税込)／月
電話＆遠隔サポート無料の万が一の時も安心のプランです。訪問対応も12回まで無料！
※パソコンが複数ある場合は事前にご相談ください
スポット保守契約
出張料5,500円(税込)～＋診断料3,300円(税込)＋作業料金
出張料や作業料金等はお問い合わせの上、各種お見積りをさせて頂きます。
保守契約の範囲
初期導入・設定（キッティング）
- ①PC初期設定、OS更新、アカウントサインイン設定
- ②Microsoft 365/Adobe 等の標準アプリ導入
- ③プリンタ/NAS/共有フォルダ/メール（Outlook 等）設定
- ④旧PCからの基本データ移行（ユーザーフォルダ配下）
日常の問い合わせ・トラブルシューティング
- ①動作が遅い／フリーズなどのパフォーマンス改善
- ②アプリが起動しない・機能不良・ライセンス認証の問題
- ③インターネット/社内アクセス不可、VPN・WiFi不具合の切り分け
- ④パスワードリセット、アカウントロック解除、マルウェア対応
ハードウェア保守
- ①故障の一次切り分け（ハード/ソフトの判定）
- ②メーカー修理手配・進捗連絡
- ③修理完了品/代替機の再設定（必要最小限の復旧）
運用・管理業務
- ①入退社に伴うアカウント作成/削除・権限変更
- ②IT資産台帳の更新（PC・ライセンス等）
- ③バックアップ設定確認・データリストア対応
サービス対象外（免責事項）
- ①メーカー/開発元の保守が切れたソフト、フリー/個人導入のソフトの不具合保証
- ②サポート期限切れOS・個人所有端末（BYOD）・社外ネットワークのトラブル
- ③物理障害メディアのデータ復旧、バックアップ対象外データの復元
- ④OS初期化を伴わない完全駆除の保証、教育/成果物代行（別メニュー）
- ※こちらの内容で保守を希望される場合はご相談ください
パソコンをお買い求めいただいたお客様特典
syshanでデスクトップorノートパソコンを購入いただいたお客様には特典がございます。
